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Desarrollado por:

Mobility Live

Software de gestión servicio técnico: Sage Mobility Live Tech Service

Sage Mobility Live Tech Service se destaca en el ámbito de software de gestión servicio técnico (SAT) por su capacidad para mejorar la productividad y eficiencia. Este software se enfoca en el control detallado de los costes y la gestión de tareas del equipo técnico, facilitando la operatividad mediante dispositivos móviles.

Este software de gestión servicio técnico ofrece funcionalidades clave para optimizar la gestión del servicio técnico. Incluye la agenda de técnicos, asignación de tareas, y firma de partes en la aplicación. Permite la imputación eficiente de costes y la gestión de materiales utilizados en cada intervención. Además, facilita la planificación de proyectos con fases y sub-tareas, integrándose perfectamente con los módulos de ventas y postventa de Sage 200.

Funcionalidades del sistema Sage Mobility Tech Service

Con Sage Mobility Live Tech Service los técnicos podrán, desde su dispositivo móvil, realizar cualquier gestión o consulta para llevar a cabo una tarea o intervención. Entre sus funciones destacan las siguientes.

  • Agenda técnicos: permite una óptima gestión del volumen de trabajo del equipo técnico.
  • Asignación de tareas: asigna a cada técnico las tareas a realizar optimizando los volúmenes de trabajo.
  • Firma de partes: al terminar la tarea se genera un parte de trabajo que el cliente puede firmar en la misma app.
  • Imputación de costes: imputa las horas de cada técnico a cada proyecto o parte.
  • Artículos y materiales: permite incluir los materiales consumidos en cada intervención o tarea.

Planificación: permite el diseño y planificación de proyectos con fases y distintas sub-tareas.

Elegir el Software Adecuado para su Empresa

  • Adaptabilidad a su Negocio: El software debe ajustarse a sus necesidades específicas.
  • Facilidad de Uso: Una interfaz intuitiva es clave para la adopción por parte del personal.
  • Costo-Efectividad: Evaluar la relación costo-beneficio es crucial.
  • Actualizaciones y Mantenimiento: Asegúrese de que el software se mantenga actualizado.
  • Opiniones de Usuarios: Investigar las experiencias de otros usuarios puede ser muy útil.

Ventajas de Sage Mobility Live Tech Service

  • Totalmente integrado con los módulos de ventas y postventa de Sage 200.
  • Asigna con facilidad tareas a tu servicio técnico para su resolución.
  • Conoce al instante el estado de tus proyectos. Diseña proyectos con etapas y tareas, asigna los técnicos e imputa los costes con sencillez.
  • Gestiona todas las incidencias de tus clientes con facilidad. Asígnalas a un técnico, comprueba el estado y procede a su facturación.

Contrata Sage Mobility Live Tech Service en Sage Marketplace y consigue la solución definitiva para la gestión eficiente del servicio técnico de tu empresa.

Ventajas de Sage Mobility Live Tech Service

  • Totalmente integrado con los módulos de ventas y postventa de Sage 200.
  • Asigna con facilidad tareas a tu servicio técnico para su resolución.
  • Conoce al instante el estado de tus proyectos. Diseña proyectos con etapas y tareas, asigna los técnicos e imputa los costes con sencillez.
  • Gestiona todas las incidencias de tus clientes con facilidad. Asígnalas a un técnico, comprueba el estado y procede a su facturación. 

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Software de Gestión Servicio Técnico

software de gestion servicio técnico

El software de gestión servicio técnico ha revolucionado la manera en que las empresas manejan sus operaciones de soporte y mantenimiento. Estas herramientas no solo mejoran la eficiencia y gestión, sino que también permiten una mejor personalización y automatización de los procesos, ofreciendo un soporte técnico avanzado y personalizado.

Características Clave de este Software de Gestión Efectivo

1. Automatización de Procesos

El software de gestión servicio técnico debe permitir la automatización de tareas rutinarias, mejorando la eficiencia y reduciendo errores humanos. Herramientas como Sage Mobility Live Tech Service integran funcionalidades avanzadas para automatizar y optimizar operaciones.

2. Personalización y Flexibilidad

Una plataforma de servicio técnico eficiente debe ofrecer opciones de personalización, adaptándose a las necesidades específicas de cada empresa. Esto incluye personalizar flujos de trabajo, interfaces y opciones de reporte.

3. Integración y Conectividad

Es vital que el software permita integraciones fluidas con otros sistemas empresariales, como CRM, ERP y herramientas de análisis de datos. Esto facilita un enfoque holístico de la gestión.

4. Soporte Técnico y Asistencia al Cliente

El software incluye un soporte técnico robusto y accesible, asegurando que cualquier problema sea resuelto rápidamente, manteniendo así la continuidad del negocio.

5. Seguridad y Conformidad

La seguridad de los datos es crítica. El software debe cumplir con los estándares de seguridad y privacidad, protegiendo información sensible de clientes y de la empresa.

6. Análisis de Datos y Mejora Continua

El uso de análisis avanzados permite a las empresas identificar tendencias, optimizar recursos y mejorar continuamente sus servicios de soporte técnico.

7. Experiencia del Cliente Mejorada

Un buen software de gestión servicio técnico no solo beneficia a la empresa, sino que también mejora la experiencia del cliente, ofreciendo respuestas rápidas y soluciones efectivas.